​​

在维州，购买商品或使用服务时，
消费者通常是受到法律保护的。

这些保护一般适用于多种常见情况，
例如线上购物、上门推销、分期保留商品、退款问题，
以及日常服务（如维修服务或水、电、燃气等公共服务）。

​

如果在购买商品或使用服务的过程中遇到问题，
或者在消费过程中感到受到不公平对待，
相关法律通常会提供一定的保障。

当问题无法自行解决时，
维州有其他公共机构和法律服务机构，
可以为消费者提供信息指引，
帮助了解接下来可以向哪里求助。

​

可提供协助的机构

以下机构可能根据具体情况提供不同形式的帮助：

▪Consumer Affairs Victoria

▪ Consumer Action Law Centre

▪ Financial Rights Legal Centre

▪ Victorian Civil and Administrative Tribunal（VCAT）

▪ Australian Competition and Consumer Commission（ACCC）

​

​

👉 查看完整英文原文：

https://www.legalaid.vic.gov.au/consumer-complaints

​